Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hv88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hv88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch qua ví nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
hv88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hv88
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ hv88 có thể tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt, và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý qua email.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hv88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn với thông tin tài khoản tại hv88.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu số dư. Thông tin ví đầy đủ hoặc mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống hv88.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng và xóa dữ liệu theo quy trình.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt qua các mục. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Ngoài ra, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập hv88 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo trên trang và ghi rõ ngày có hiệu lực.